Términos y condiciones

Última actualización: 2026-04-22

1. Aceptación

Al registrarte o usar FacturApp (facturapp.lat) aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio. FacturApp opera con domicilio en Blvd. Manuel Ávila Camacho 80, Int. 204, El Parque, 53398 Naucalpan de Juárez, Estado de México, México.

2. Descripción del servicio

FacturApp es una plataforma que automatiza la generación de CFDI 4.0 a partir de tickets de compra que el usuario proporciona. El proceso es 100% automatizado: nos conectamos con el sistema del comercio emisor en nombre del usuario, usando los datos fiscales que él o ella nos proporciona.

FacturApp no emite CFDI por cuenta propia — el CFDI es emitido por el comercio donde realizaste la compra. FacturApp automatiza la solicitud y entrega, y te hace llegar el PDF y XML resultantes.

3. Registro y cuenta

  • Debes tener al menos 18 años y ser residente en México.
  • Eres responsable de mantener seguros tus datos de acceso. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta se considerará realizada por ti.
  • Debes proporcionar datos fiscales verdaderos, completos y vigentes. Los CFDI se generan con esos datos; información incorrecta puede resultar en un comprobante fiscal no deducible.

4. Uso aceptable

  • Solo puedes facturar tickets que te correspondan legítimamente. No usarás FacturApp para facturar compras de terceros sin su autorización, ni para fines fraudulentos o contrarios a la ley.
  • No intentarás vulnerar, automatizar maliciosamente, sobrecargar o hacer ingeniería inversa de la plataforma.
  • No subirás contenido ilícito, difamatorio, que contenga malware o que infrinja derechos de terceros.

Podremos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas reglas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

5. Planes, pagos y facturación del servicio

  • Existen planes gratuitos y de paga. Las condiciones de cada plan (facturas incluidas, precio, periodicidad) se muestran en la página de planes.
  • Los cobros se procesan mediante un procesador de pagos externo certificado bajo el estándar PCI DSS. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo salvo que la canceles desde tu panel de cuenta antes del siguiente cobro.
  • No hay reembolso por periodos parciales ni por facturas no utilizadas; sin embargo, cancelar detiene los cobros futuros de manera inmediata.
  • Si requieres factura por el pago del servicio de FacturApp, solicítala escribiendo a hola@mail.facturapp.lat dentro del mismo mes del cobro.

6. Disponibilidad y limitaciones

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el servicio esté disponible 24/7, pero no podemos garantizarlo en todo momento. La facturación depende de la disponibilidad de los portales externos de los comercios emisores; si un portal específico sufre caídas, mantenimiento, cambios, bloqueos o límites temporales ajenos a nuestro control, podrían existir demoras puntuales — intentaremos procesar cada solicitud hasta que sea posible emitir el CFDI dentro del plazo legal del ticket.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca, textos y componentes de FacturApp son propiedad de FacturApp o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. El contenido que tú subes (p. ej. fotos de tickets) sigue siendo tuyo; nos otorgas una licencia limitada para procesarlo y generarte el CFDI.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, FacturApp no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada frente al usuario no excederá, en ningún caso, el monto pagado por dicho usuario por el servicio durante los 12 meses anteriores al evento que motive la reclamación.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad, que forma parte integral de estos términos.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización. Si un cambio es sustancial, intentaremos notificarte con anticipación a través de la plataforma o por correo.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relativa a su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Naucalpan de Juárez, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos a hola@mail.facturapp.lat.